Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Kont Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Kont Klientów, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami naszej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w budowaniu długoterminowych relacji z klientami, zapewniając jednocześnie najwyższy poziom obsługi i satysfakcji. Kierownik ds. Kont Klientów będzie działać jako główny punkt kontaktu dla przypisanych klientów, identyfikując ich potrzeby, proponując odpowiednie rozwiązania i wspierając ich w osiąganiu celów biznesowych.
Do głównych obowiązków należeć będzie opracowywanie strategii zarządzania kontami, monitorowanie wyników oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności działań. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz zdolność do budowania trwałych relacji biznesowych. Ważne jest również doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów oraz znajomość branży, w której działa firma.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz efektywnie zarządzać czasem i priorytetami oraz masz doświadczenie w pracy z kluczowymi klientami, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i wspierającym zespole.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami.
- Monitorowanie wyników i realizacji celów klientów.
- Opracowywanie strategii zarządzania kontami klientów.
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności działań.
- Identyfikowanie nowych możliwości biznesowych wśród istniejących klientów.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących wyników klientów.
- Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów lub w podobnej roli.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do analizy danych i podejmowania decyzji na ich podstawie.
- Znajomość branży, w której działa firma.
- Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność budowania relacji.
- Znajomość narzędzi CRM będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie wyższe, preferowane w dziedzinie marketingu, zarządzania lub pokrewnej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kontami klientów?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami w relacjach z klientami?
- Czy możesz podać przykład sytuacji, w której pomogłeś klientowi osiągnąć jego cele?
- Jakie narzędzia CRM znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- Jakie strategie stosujesz, aby budować długoterminowe relacje z klientami?
